FAQ
TEM PERGUNTAS?
Aqui estão as respostas às perguntas mais frequentes:
ENTREGA
Até que distâncias são as entregas?
Habitualmente entregamos até 40km da nossa loja, sem custos. Distâncias maiores são analisadas caso a caso. Entre em contacto connosco para avaliar a sua situação.
Qual é o tempo de entrega?
Habitualmente, tendo nós o produto em stock, será em 24h.
TROCAS
Qual é a política de trocas?
As trocas regem-se pela legislação em vigor. Cumprimos o que está definido na lei.
Posso receber reembolso?
Se reunir todas as condições para ser reembolsado, será certamente. Muitas vezes, só cobramos os produtos depois de terem sido colocados em casa do cliente.
PAGAMENTOS E GARANTIA
Quais são as formas de pagamento?
Poderá efetuar o seu pagamento por cartão Visa/Multibanco ou por Transferência Bancária.
Quais são os termos e as condições da garantia?
A garantia geral dos equipamentos que vendemos são 3 anos, sendo 4 nos produtos BALAY. Temos um protocolo especial com essa marca que nos permite oferecer mais um ano de garantia de fábrica. Outros produtos específicos poderão ter mais, como alguns componentes de Ar Condicionado.
Ainda tem perguntas? Fale connosco